Sicherheit geht vor.
Medworx arbeitet nicht nur herstellerunabhängig und -übergreifend, sondern auch gesetzeskonform. Bei der Wiederherstellung von Funktionalität und Sicherheit Ihres chirurgischen Instruments in der Reparatur, reparieren wir nach allen jeweils aktuellen Gesetzen und Regelungen. Die gesetzliche Grundlage zur Reparatur Ihrer chirurgischen Instrumente bei Medworx bildet die derzeit gültige EU-Verordnung (VERORDNUNG (EU) 2017/745 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 5. April 2017). Darüber agieren wir konform zur Medizinproduktebetreiber-Verordnung, welche die weitere nationale Grundlage unserer Tätigkeit darstellt. Denn Sicherheit geht immer vor, vor allem die der Patienten- und Anwender.
Grundlagen für die Reparatur.
Für uns gilt: Sicherheit und Qualität aus Prinzip.
Unsere Grundsätze.
In allem was wir tun stellen wir höchste Ansprüche
- an die Qualität der von uns erbrachten Dienstleistungen,
- an die Art und Weise, wie wir unser Unternehmen führen,
- an die Sicherheit und Gesundheit der Anwender, Patienten und Mitarbeiter,
- an den schonenden Umgang mit der Umwelt
- an den wertschätzenden Umgang mit Menschen.
Unsere Prinzipien.
Wir wollen, dass Sie auf Arbeits- und Geschäftsebene ohne Einflüsse Dritter frei entscheiden können. Dafür bilden wir mit unserer Instrumentenreparatur und unserem Instrumentenmanagement ein Gegengewicht zu den Interessen anderer Marktteilnehmer. Mit der Adressierung von Interessengegensätzen in der Organisation und entsprechenden Kontrollmechanismen helfen wir Ihnen, nachhaltig zu handeln, unnötige Kosten zu vermeiden und Qualitätsziele zu erreichen.
Über eine strukturierte Zusammenarbeit stellen wir den zur Optimierung notwendigen Interessengegensatz Neukauf vs. Reparatur objektiv dar. Das können wir, weil für Medworx im Verbund das ökonomische Ziel des Instrumentenneukaufs gleichwertig mit dem Ziel der Reparatur ist. Deshalb gilt in einer Zusammenarbeit mit uns:
- Reparatur vor Neukauf im Geschäftsmodell Medworx vs. Neukauf vor Reparatur im Geschäftsmodell anderer Marktteilnehmer
- Entscheidungen unter Akzeptanz von Interessengegensätzen
- Verlängerung und Optimierung der Lebenszyklen der Instrumente
- Strukturierte Versorgungsabläufe
- Vermeidung unnötiger Kosten und Umweltbelastungen
Unser Qualitätsmanagement.
Unser Qualitätsmanagementsystem trägt zum Erfolg von Medworx, unserer Wirtschaftlichkeit und der Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter bei. Unser Qualitätsmanagementsystem
- dokumentiert gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern die Wirksamkeit der qualitätssichernden Maßnahmen,
- informiert unsere Mitarbeiter über die Ziele, Aufgaben, Zuständigkeiten, Abläufe und Hilfsmittel hinsichtlich des Systems,
- unterstützt unsere Mitarbeiter bei der Erfüllung ihrer Aufgaben maßgeblich,
- hilft, aus Fehlern zu lernen und Prozesse zu optimieren,
- verbessert den Qualitätsstandard und die ordnungsgemäße Dokumentation bezüglich ständiger Rückverfolgbarkeit von betriebsrelevanten Vorgängen permanent.